Разбираем пошагово процессы маркетинга, продаж, исполнения обязательств, выявляем проблемные места на каждом этапе процесса и фиксируем на карте. Выявляем все симптомы, что болит в процессах в компании на каждом этапе, когда возникают конфликты, дублирование информации, фиксируем цели куда хотим прийти.
Проводим глубокий разбор маркетинга, продаж, исполнения обязательств. Затрагиваем HR процессы, управленческие процессы. Выявляем проблемные зоны и составляем план решений, назначаем ответственных за решения, планируем первый шаг. Все проблемы в процессах разобраны, компания чётко знает что нужно делать по каждой проблеме.
Отрисовываем процессыа: маркетинга, продажи, исполнения обязательств, контроль качества. На каждом этапе назначаем ответственную роль за процесс, привязываем KPI к роли за выполнение данного процесса, связываем с системой мотивации, прописываем список документов, которые используются на определенном этапе процесса: скрипты, регламенты, должностные инструкции.
Составлен список документов для компании, которые необходимо описать и внедрить. Так же помогаем с составлением регламентов, инструкций, чек-листов, должностных инструкций, записываем видео и создаём базу знаний
Цифровые процессы
Запишитесь на бесплатную консультацию, на которой выявим точки роста для увеличения прибыли и построения системного бизнеса